不動産営業の新人タイプ別マネジメント｜部下に合わせた育成・声かけのコツ
ホーム マネジメント 不動産営業の新人タイプ別マネジメント｜部下に合わせた育成・声かけのコツ
KNOWLEDGE不動産営業の新人タイプ別マネジメント｜部下に合わせた育成・声かけのコツ
不動産営業の新人タイプ別マネジメント｜部下に合わせた育成・声かけのコツ
不動産営業の新人育成では、同じように教えているつもりでも、新人によって伸び方が大きく変わることがあります。
ある新人は慎重すぎて、なかなか行動に移せない。
別の新人は自信が先行して、基本を飛ばしてしまう。
言われたことは真面目にやるけれど、自分から動けない。
行動量はあるのに、成果につながらず空回りしている。
少しの失敗で大きく落ち込んでしまう。
このような違いは、不動産営業の新人育成ではよく起こります。
一般的な新人育成では、マニュアルを渡す、先輩に同行させる、商談の流れを教える、ロープレを行うといった方法が取られます。
もちろん、基本を教えることは大切です。
しかし、同じ教え方を全員に当てはめるだけでは、新人の行動はなかなか変わりません。
新人にはそれぞれ、性格、経験値、理解の仕方、失敗の受け止め方、行動に移すまでのスピードに違いがあるからです。
モデスティでは、不動産営業の新人育成で大切なのは、タイプで決めつけることではなく、今その新人がどこでつまずいているのかを見極め、関わり方を変えることだと考えています。
この記事では、不動産営業の新人に多いタイプ別に、マネージャーが意識すべき育成方法と声かけのコツを解説します。
不動産営業の新人育成でタイプ別マネジメントが必要な理由
不動産営業は、知識を覚えるだけでは成果につながりにくい仕事です。
物件知識。
住宅ローン。
契約の流れ。
重要事項説明。
接客マナー。
これらの基礎知識はもちろん必要です。
しかし、実際の営業現場では、それ以上に、お客様の状況に合わせて考え、聞き、伝え、判断する力が求められます。
たとえば、
- 初回電話で安心感を与えられるか
- お客様の購入動機を引き出せるか
- 希望条件の背景まで聞けるか
- 家族内の意思決定者を確認できるか
- 比較検討中のお客様の迷いを整理できるか
- 「検討します」と言われた時に、次の接点をつくれるか
- 失注後に原因を振り返り、次の行動に変えられるか
こうした力は、座学だけでは身につきません。
新人一人ひとりの状態を見ながら、声かけ、ロープレ、振り返り、フィードバックを組み合わせて育てていく必要があります。
つまり、不動産営業の新人育成では、全員に同じ指導をすることよりも、その新人に合った関わり方を選ぶことが重要です。
新人タイプ別マネジメントで大切な前提
新人をタイプ別に見ることは、育成のヒントになります。
ただし、注意点があります。
新人のタイプは、固定された性格ではありません。
慎重型に見える新人が、実は単に何を任されているのか分からず動けていないだけかもしれません。
自信過剰に見える新人が、実は不安を隠すために強く見せているだけかもしれません。
指示待ちに見える新人が、過去に失敗を強く責められた経験から、判断を避けているだけかもしれません。
だからこそ、タイプ別マネジメントで大切なのは、決めつけることではありません。
「この新人は慎重型だから」
「この新人は指示待ちだから」
「この新人はメンタルが弱いから」
とラベルを貼るのではなく、今どの行動で止まっているのか、どの場面で不安が出ているのか、何を理解できていて、何がまだ不明確なのかを見ることが重要です。
タイプは、部下を分類するためのものではありません。
関わり方を変えるための視点です。
不動産営業の新人に多い5つのタイプ
不動産営業の新人育成では、次のようなタイプがよく見られます。
- 慎重型の新人
- 自信過剰型の新人
- 指示待ち型の新人
- 空回り型の新人
- 落ち込みやすい型の新人
それぞれのタイプには、強みもあれば、つまずきやすいポイントもあります。
大切なのは、弱点だけを見ることではありません。
その新人の強みを活かしながら、成果につながる行動へ導くことです。
1. 慎重型の新人｜小さな行動に分解して背中を押す
慎重型の新人は、失敗を避けたい気持ちが強く、行動が遅くなりがちなタイプです。
不動産営業の現場では、次のような行動が見られることがあります。
- 電話をかける前に何度も確認する
- お客様への連絡を後回しにする
- 物件提案に自信が持てない
- 商談中に言葉が詰まりやすい
- 「これで合っていますか？」と何度も確認する
- 失敗を恐れて、積極的なアポ打診ができない
慎重であること自体は悪いことではありません。
むしろ、不動産営業では、確認の丁寧さや誠実さは大きな強みになります。
お客様の大きな意思決定に関わる仕事だからこそ、軽率に進めない姿勢は大切です。
ただし、慎重さが強くなりすぎると、行動量が落ちます。
反響対応が遅れる。
アポ打診が弱くなる。
お客様に確認すべきことを聞けない。
結果として、商談機会を逃してしまうことがあります。
慎重型の新人への声かけのコツ
慎重型の新人に対して、
「とにかくやってみろ」
「失敗して覚えればいい」
と伝えるだけでは、逆効果になることがあります。
本人にとっては、何をどこまでやればよいのかが分からないまま、背中だけ押されている状態になるからです。
慎重型の新人には、行動を小さく分解してあげることが重要です。
たとえば、次のような声かけです。
「今日はまず、このお客様に確認の電話を1件入れてみよう」
「話す内容は、この3点だけで大丈夫です」
「全部うまく話そうとしなくていいので、まずはお客様の都合を確認することだけ意識しましょう」
「アポを取ろうとしすぎなくていいので、まずは今どんな状況かを聞いてみましょう」
「終わったら一緒に振り返るので、まず一度やってみましょう」
このように、行動の範囲を絞ると、新人は一歩を踏み出しやすくなります。
慎重型の新人には、完璧を求める前に、小さな成功体験を積ませることが大切です。
慎重型の新人に有効な育成方法
慎重型の新人には、事前準備とロープレが有効です。
いきなり現場で対応させるのではなく、事前に練習することで不安を減らせます。
たとえば、
- 初回電話の第一声を練習する
- お客様の都合確認だけを練習する
- 来店アポの打診だけを練習する
- ヒアリングの最初の3問を練習する
- 商談前に想定質問を整理する
練習の範囲を小さく区切ることで、慎重型の新人は行動に移しやすくなります。
また、振り返りでは、できなかった点だけでなく、できた点を必ず確認することが重要です。
「最初にお客様の都合を確認できたのは良かったです」
「声のトーンは落ち着いていて、安心感がありました」
「次は、物件説明に入る前に購入理由を一つ聞いてみましょう」
このように、できたことと次の改善点をセットで伝えることで、慎重型の新人は安心して次の行動に進めます。
2. 自信過剰型の新人｜強みを認めながら基本に戻す
自信過剰型の新人は、行動力があり、前に出る力が強いタイプです。
不動産営業では、行動量や積極性は大きな強みです。
お客様に臆せず話しかけられる。
電話対応にも抵抗が少ない。
商談でも自分の言葉で話せる。
このような新人は、早い段階で目立つことがあります。
一方で、自信が先行すると、基本確認や報告を軽視してしまうことがあります。
たとえば、
- ヒアリング不足のまま物件提案に進む
- お客様の不安を確認せずに説明を続ける
- 自分の話したいことを優先する
- 報告や共有が遅れる
- 基本の営業プロセスを飛ばす
- 失注しても原因を自分で振り返らない
このタイプは、行動できる一方で、営業が独りよがりになりやすい傾向があります。
自信過剰型の新人への声かけのコツ
自信過剰型の新人に対して、頭ごなしに否定するのは避けた方がよいです。
「それは違う」
「分かっていない」
「勝手に進めるな」
と強く言いすぎると、反発されたり、やる気を失ったりすることがあります。
大切なのは、まず強みを認めることです。
そのうえで、成果を安定させるには基本が必要だと伝えます。
たとえば、次のような声かけです。
「行動が早いのはすごく良いです」
「お客様に自分から話せるのは強みです」
「ただ、確認が抜けると、お客様の不安を見落とすことがあります」
「成果を安定させるために、まずは基本の流れを守りましょう」
「話す力があるからこそ、先に聞く力を身につけるともっと成果につながります」
自信を折るのではなく、基本を守ることでさらに成果が出ると理解させることがポイントです。
自信過剰型の新人に有効な育成方法
自信過剰型の新人には、営業プロセスを見える化することが有効です。
本人は「うまく話せた」と感じていても、実際にはお客様の購入動機を聞けていないことがあります。
「盛り上がった」と感じていても、次回商談につながる確認が抜けていることもあります。
そのため、振り返りでは次のような問いかけが有効です。
- お客様はなぜその物件を気にしていましたか？
- 家族の中で誰が最終判断しますか？
- お客様が最後に迷っていた理由は何ですか？
- 比較している物件や会社はありましたか？
- 次回接点で確認すべきことは何ですか？
こうした問いに答えられない場合、本人も「話せたけれど、聞けていなかった」と気づきやすくなります。
自信過剰型の新人には、説教よりも、事実を一緒に確認する振り返りが効果的です。
3. 指示待ち型の新人｜答えを与えすぎず、考える機会をつくる
指示待ち型の新人は、言われたことは真面目に取り組むものの、自分で考えて動くことが苦手なタイプです。
不動産営業の現場では、次のような行動が見られることがあります。
- 指示がないと次の行動に移れない
- お客様への連絡内容を毎回確認する
- 自分で判断することを避ける
- 商談後に自分から振り返らない
- 困っていても、何を相談すればよいか分からない
- 「どうしたらいいですか？」が口癖になる
このタイプは、真面目で素直な一方、考える前に答えを求めてしまうことがあります。
マネージャーが毎回細かく指示を出すと、短期的には動きます。
しかし、長期的にはさらに受け身になってしまいます。
指示待ち型の新人への声かけのコツ
指示待ち型の新人には、すぐに答えを与えすぎないことが大切です。
もちろん、経験が浅い段階では、基本的な型を教える必要があります。
しかし、いつまでもマネージャーが答えを出し続けると、自分で考える力が育ちません。
有効なのは、考えるための問いかけを増やすことです。
たとえば、
「次に何を確認するとよさそうですか？」
「お客様は何に迷っていると思いますか？」
「自分なら、次にどんな連絡をしますか？」
「この商談で一番大事な確認事項は何だと思いますか？」
「まず自分の考えを一つ出してから相談してみましょう」
こうした問いかけを繰り返すことで、少しずつ自分で判断する力が育っていきます。
指示待ち型の新人には、考えてから相談する習慣をつくることが重要です。
指示待ち型の新人に有効な育成方法
指示待ち型の新人には、判断の型を教えることが有効です。
ただ「考えて」と言っても、何を基準に考えればよいのか分からない場合があります。
たとえば、追客であれば、
- お客様は今どの段階にいるのか
- 何に迷っているのか
- 次に確認すべきことは何か
- 連絡の目的は何か
- 来店や再商談につなげる理由はあるか
このような判断軸を共有します。
商談前であれば、
- 今日の商談の目的は何か
- 必ず聞くべきことは何か
- お客様が不安に感じそうなことは何か
- どのタイミングで上司に相談するか
を整理します。
指示待ち型の新人には、自由に考えさせる前に、考えるための枠組みを渡すことが大切です。
4. 空回り型の新人｜努力の方向性を一緒に整理する
空回り型の新人は、やる気も行動量もあるのに、成果につながりにくいタイプです。
本人は頑張っています。
電話もかける。
お客様にも連絡する。
資料も送る。
案内にも出る。
勉強もしている。
それでも成果につながらないため、本人は焦りやすくなります。
焦りが強くなると、さらに行動が雑になり、空回りが大きくなることもあります。
不動産営業の現場では、次のような行動が見られることがあります。
- 反響対応の数は多いが、アポにつながらない
- 物件情報は送っているが、返信が少ない
- 商談では一生懸命話すが、お客様の本音を聞けていない
- 追客はしているが、内容が毎回似ている
- 努力しているのに、失注理由が整理できていない
- 成果が出ないことで、さらに焦ってしまう
このタイプに必要なのは、さらに頑張らせることではありません。
何を頑張るかを整理することです。
空回り型の新人への声かけのコツ
空回り型の新人に対して、
「もっと頑張れ」
「もっと行動量を増やそう」
と伝えるだけでは、効果が出にくいことがあります。
すでに本人は頑張っているからです。
必要なのは、努力の方向性を一緒に整理する声かけです。
たとえば、
「行動量はしっかり出ています。次は、どこを改善すると成果につながるかを一緒に見ましょう」
「頑張り方を変えれば、もっと結果につながる可能性があります」
「今は数を増やすより、初回電話で何を聞くかを絞りましょう」
「追客の回数ではなく、追客の目的を整理してみましょう」
「次の1週間は、アポ数だけでなく、購入動機を聞けた件数を見てみましょう」
このように伝えることで、本人の努力を否定せずに、行動の質へ視点を移すことができます。
空回り型の新人に有効な育成方法
空回り型の新人には、営業活動の分解が有効です。
成果が出ない原因は、一つではありません。
反響対応でつまずいているのか。
初回電話の第一声で警戒されているのか。
ヒアリングが浅いのか。
物件提案が早すぎるのか。
追客のタイミングが合っていないのか。
商談後の振り返りができていないのか。
営業プロセスを分解し、どこに課題があるのかを一緒に確認します。
たとえば、
- 反響から初回接触までの時間
- 初回電話から来店アポへの移行率
- ヒアリングで購入動機を聞けた割合
- 物件提案前に不安を確認できたか
- 追客で返信が来た内容
- 失注理由の分類
このように見ると、本人の努力を成果につなげるための改善点が見えてきます。
空回り型の新人には、行動量を責めるのではなく、努力の向きを整えることが重要です。
5. 落ち込みやすい型の新人｜できていることも一緒に振り返る
落ち込みやすい型の新人は、失敗やお客様からの断りを、自分自身の否定として受け止めてしまいやすいタイプです。
不動産営業では、すべての商談が成約につながるわけではありません。
アポが取れない。
返信が来ない。
案内後に断られる。
他社で決まる。
「検討します」と言われて、そのまま連絡が途切れる。
こうした経験は、営業であれば避けられません。
しかし、落ち込みやすい新人は、失注や断りを必要以上に重く受け止めてしまうことがあります。
「自分は営業に向いていないのではないか」
「お客様に嫌われたのではないか」
「また失敗したらどうしよう」
「自分だけ成長していないのではないか」
この状態が続くと、行動量が落ち、相談もしづらくなります。
落ち込みやすい型の新人への声かけのコツ
落ち込みやすい新人には、反省だけで終わらせない声かけが必要です。
失敗をなかったことにする必要はありません。
ただし、失敗を人格の問題として受け止めさせないことが重要です。
有効なのは、できていたことと改善点をセットで振り返ることです。
たとえば、
「今回、購入動機を聞けていたのは良かったです。次は、家族の中で誰が最終判断するのかまで確認してみましょう」
「アポにはつながりませんでしたが、お客様の不安を聞こうとした姿勢は良かったです。次回は、最後に再相談のタイミングを提案してみましょう」
「失注したことだけを見るのではなく、どこまでできていて、次に何を変えるかを整理しましょう」
「今回の経験は、次に同じ場面が来た時の材料になります」
落ち込みやすい新人には、失敗を反省で終わらせず、次の行動まで一緒に整理することが効果的です。
落ち込みやすい型の新人に有効な育成方法
落ち込みやすい新人には、成長の見える化が有効です。
本人は、できなかったことばかりに目が向きやすいからです。
たとえば、
- 初回電話で名乗りが安定してきた
- お客様の都合確認ができるようになった
- ヒアリングで購入理由を聞けた
- 物件案内でお客様の反応を観察できた
- 商談後に振り返りができた
- 追客で前回の不安に触れられた
こうした小さな成長を記録し、本人と共有します。
また、ロープレでは、いきなり難しい場面を設定するよりも、段階的に難易度を上げることが重要です。
まずは第一声。
次に都合確認。
次に購入動機のヒアリング。
次に来店アポの打診。
次に不安への対応。
このように段階を分けることで、落ち込みやすい新人も成功体験を積みやすくなります。
新人タイプ別マネジメントを実践するうえでの注意点
新人タイプ別マネジメントを実践する際には、いくつか注意すべきポイントがあります。
1. タイプで決めつけない
最も注意すべきなのは、タイプで決めつけないことです。
「この新人は慎重型だから行動できない」
「この新人は自信過剰だから話を聞かない」
「この新人は指示待ちだから主体性がない」
このように決めつけると、マネージャーの見方が固定されてしまいます。
新人の状態は日々変わります。
経験を積むことで慎重さが減ることもあります。
一度失注して、自信過剰に見えた新人が急に不安になることもあります。
指示待ちに見えた新人が、任せる範囲を明確にした途端に動き出すこともあります。
タイプは固定ではなく、状態として見ることが大切です。
2. 表面的な行動だけで判断しない
新人の表面的な行動だけを見ると、見立てを間違えることがあります。
たとえば、行動が遅い新人を「やる気がない」と判断してしまう。
しかし実際には、失敗が怖くて動けないだけかもしれません。
質問が多い新人を「自分で考えていない」と判断してしまう。
しかし実際には、判断基準が分からず確認しているだけかもしれません。
明るく話す新人を「問題ない」と判断してしまう。
しかし実際には、お客様の不安を聞けていないかもしれません。
マネージャーは、新人の行動の背景まで見る必要があります。
3. 声かけだけで終わらせない
タイプに合わせた声かけは大切です。
しかし、声かけだけで新人が育つわけではありません。
声かけに加えて、実際の練習、振り返り、フィードバックが必要です。
たとえば、慎重型の新人に「大丈夫、やってみよう」と言うだけでは不十分です。
実際に電話の練習をして、話す内容を3点に絞り、終わった後に振り返ることで、行動に移しやすくなります。
指示待ち型の新人に「自分で考えて」と言うだけでは不十分です。
考えるための判断軸を共有し、問いかけを通じて自分の意見を出す練習が必要です。
タイプ別マネジメントは、声かけと育成設計をセットで考えることが重要です。
毎朝15分の1on1で新人の状態をつかむ
モデスティが重視しているのは、特別な面談をたまに行うことよりも、日々の小さな関わりを積み重ねることです。
新人の状態は、日々変わります。
昨日の商談で落ち込んでいるかもしれません。
今日の電話対応に不安を感じているかもしれません。
できるようになったことに本人が気づいていないかもしれません。
何を相談してよいか分からず、困りごとを抱えているかもしれません。
だからこそ、毎朝15分の1on1が有効です。
確認する内容は、難しいものでなくて構いません。
- 今日やること
- 昨日の振り返り
- 困っていること
- 不安に感じていること
- できていたこと
- 今日意識する行動
これだけでも、新人の状態は見えやすくなります。
マネージャーが日常的に声をかけることで、新人は相談しやすくなります。
問題が大きくなる前に軌道修正もしやすくなります。
新人育成では、長時間の面談よりも、短くても継続的な関わりが重要です。
ロープレでタイプ別の課題を見える化する
タイプ別の育成を実践するうえで有効なのが、ロープレです。
実際の商談を想定したロープレを行うと、新人がどこで止まるのかが見えてきます。
慎重型の新人は、第一声の前で止まるかもしれません。
自信過剰型の新人は、お客様の話を聞く前に提案してしまうかもしれません。
指示待ち型の新人は、想定外の質問が来ると判断できないかもしれません。
空回り型の新人は、一生懸命話しているのに、お客様の本音を聞けていないかもしれません。
落ち込みやすい新人は、少し否定的な反応を受けただけで言葉が弱くなるかもしれません。
座学だけでは分からない課題が、実践形式の練習では明確になります。
不動産営業の育成では、知識を教えるだけでなく、実際に話してみる、やってみる、フィードバックを受けるという流れが欠かせません。
ロープレで扱うテーマとしては、次のようなものがあります。
- 初回電話の第一声
- 来店アポの打診
- 購入動機のヒアリング
- 希望条件の優先順位整理
- 比較検討中のお客様への提案
- 家族同席商談での意見整理
- 「検討します」と言われた時の対応
- 追客時の声かけ
- クロージング前の不安確認
ロープレは、新人を評価するためだけの場ではありません。
新人の課題を見える化し、次の行動を明確にするための場です。
新人が育つ会社は、関わり方を変えている
不動産営業の新人育成は、知識を教えるだけでは不十分です。
お客様への向き合い方。
話の聞き方。
伝え方。
迷っているお客様への背中の押し方。
失注後の振り返り方。
次の行動の決め方。
こうした現場で使える力を育てる必要があります。
新人が育つ会社には、共通点があります。
それは、できない新人を責めるのではなく、どう関われば伸びるかを考えていることです。
慎重な新人には、小さな成功体験を。
自信が先行する新人には、基本の大切さを。
指示待ちの新人には、考える機会を。
空回りする新人には、努力の方向性を。
落ち込みやすい新人には、前向きな振り返りを。
新人育成に万能な声かけはありません。
しかし、部下に合わせて関わり方を変えることはできます。
そして、その関わり方の違いが、新人の成長スピードを大きく左右します。
モデスティが考える新人タイプ別マネジメント
モデスティでは、不動産営業の育成において、マネージャーの役割は「教える人」にとどまらないと考えています。
マネージャーの役割は、新人が自分で考え、行動し、成果につなげられるように伴走することです。
そのためには、新人のタイプや状態を見極め、声かけと育成方法を変える必要があります。
新人に必要なのは、知識だけではありません。
実際に話す練習。
お客様の反応を見る経験。
商談後の振り返り。
具体的なフィードバック。
毎日の小さな関わり。
困った時に相談できる関係性。
これらがそろうことで、新人は少しずつ現場で動けるようになります。
モデスティのロープレアカデミーでは、不動産営業の現場で起こりやすい場面を題材にしながら、反響対応、ヒアリング、提案、比較、追客、クロージング前の不安整理などを実践的に練習します。
新人のタイプを見極め、日々の声かけと実践練習を重ねていくこと。
それが、不動産営業の現場で本当に新人を育てるマネジメントの第一歩です。
よくある質問
不動産営業の新人タイプ別マネジメントとは何ですか？
不動産営業の新人タイプ別マネジメントとは、新人を一律に指導するのではなく、慎重型、自信過剰型、指示待ち型、空回り型、落ち込みやすい型など、その時の状態やつまずきに合わせて育成方法や声かけを変えるマネジメントです。タイプで決めつけるのではなく、どこで行動が止まっているのかを見極めることが重要です。
慎重型の新人にはどのように声をかけるとよいですか？
慎重型の新人には、「とにかくやってみろ」と伝えるだけでなく、行動を小さく分解して背中を押すことが有効です。たとえば「今日は確認の電話を1件だけ入れてみよう」「話す内容はこの3点だけで大丈夫」と伝えることで、一歩を踏み出しやすくなります。
自信過剰型の新人にはどう指導すればよいですか？
自信過剰型の新人には、行動力や積極性を認めたうえで、基本の大切さを伝えることが重要です。頭ごなしに否定するのではなく、「行動が早いのは良い。ただ、確認が抜けるとお客様の不安につながる」と伝え、成果を安定させるために営業の型を守る必要があると理解させます。
指示待ち型の新人を育てるにはどうすればよいですか？
指示待ち型の新人には、毎回答えを与えすぎないことが大切です。「次に何を確認するとよさそう？」「お客様は何に迷っていると思う？」と問いかけ、自分で考えてから相談する習慣をつくります。ただし、考えるための判断軸はマネージャーが共有する必要があります。
空回り型の新人にはどのような育成が必要ですか？
空回り型の新人には、「もっと頑張れ」ではなく、努力の方向性を整理する育成が必要です。反響対応、初回電話、ヒアリング、物件提案、追客、商談後の振り返りなど営業プロセスを分解し、どこに課題があるのかを一緒に確認することで、行動量が成果につながりやすくなります。
落ち込みやすい新人へのフィードバックで注意すべきことは何ですか？
落ち込みやすい新人には、できていない点だけを指摘するのではなく、できていたことと改善点をセットで伝えることが重要です。失注や断りを人格の否定として受け止めさせず、「今回できていたことは何か」「次に変えるとしたらどこか」を一緒に整理し、次の行動につなげます。
新人のタイプは固定して考えてよいですか？
固定して考えるべきではありません。新人の状態は日々変化します。慎重型だった新人が経験を積んで自信を持つこともありますし、自信過剰に見える新人が実は不安を隠しているだけの場合もあります。タイプは決めつけるためではなく、関わり方を考えるための視点として活用することが大切です。
不動産営業の新人育成にロープレは必要ですか？
必要です。不動産営業では、知識を知っていることと、実際にお客様の前で話せることの間に大きな差があります。ロープレを行うことで、新人がどこで止まるのか、何に不安を感じているのか、どの場面で説明が強くなりすぎるのかが見えやすくなります。
まとめ
不動産営業の新人育成では、同じ教え方を全員に当てはめるだけでは、なかなか成果につながりません。
新人にはそれぞれ、性格、経験値、受け止め方、行動に移すまでのスピードに違いがあります。
慎重型の新人には、小さな行動に分解して背中を押す。
自信過剰型の新人には、強みを認めながら基本に戻す。
指示待ち型の新人には、答えを与えすぎず考える機会をつくる。
空回り型の新人には、努力の方向性を一緒に整理する。
落ち込みやすい型の新人には、できていることも一緒に振り返る。
ただし、タイプは固定ではありません。
大切なのは、今その新人がどこでつまずいているのかを見極め、関わり方を変えることです。
不動産営業のマネージャーに求められるのは、ただ教えることではありません。
新人が自分で考え、行動し、成果につなげられるように伴走することです。
モデスティでは、不動産営業の現場に即した実践型研修やロープレを通じて、新人・若手営業の育成と、マネージャーの育成力向上を支援しています。
新人のタイプに合わせた育成方法を知りたい。
新人への声かけやフィードバックを改善したい。
社内ロープレを成果につながる形に変えたい。
新人・若手営業を早期に戦力化したい。
そのような不動産会社様は、ぜひモデスティにご相談ください。
