モデスティ（不動産業界の応援団） メールマガジン【初回号】
モデスティ 代表取締役 長野卓将です。
これまで名刺交換など、ご縁をいただいた皆様にお送りしております。
私のことをよくご存じの方は、「長野・・お前がメールマガジンを書くの（笑）」
という感じだと思いますが 人は成長するんです（笑）・・・
不動産業界にお世話になって34年・・・
少しは恩返しができる立場になってきたかもしれないと思い一念発起で
メールマガジンを立ち上げました よろしければお付き合いください
初回は、不動産会社の管理職から最近と問い合わせがある「Z世代（20代前半
～30歳前半の若者）にたいするマネージメント」を取り上げたいと思います
これはどの業界でも課題になっているのでいろいろな方が処方箋をだして
いると思いますが、不動産業界に特化した「コンサルティング会社」の
代表としては、不動産あるあるも含めたコメントにしていきたいと思います
不動産業界に若くして入ってきているＺ世代は、他の業界のＺ世代と比べると
打たれ強いと思います。逆に管理職の方が、強く叱ってしまうとパワハラに
なってしまうと遠慮している傾向にあります
ここで叱り方のワンポイントアドバイスです。以前の不動産業界は
見せしめのために全員の前で叱っておりましたが、これはＺ世代が辞める
一番の要因なので、叱るときは「別室で 諭すように」叱ってください
※怒ると叱るの違い
怒るは自分のストレス解消ために 叱るは部下の成長のためにやる行動
ほめるときは全員のまえで、これでもかというぐらい「ほめちぎって」ください・・
次にＺ世代の方の問題は、不動産会社のお客様は家を購入される方なので
ほとんど自分より年配（場合によっては自分の両親くらいの年代）の方が
大半です。その方たちは色々な人生を送られてきているので、経験豊かで
知識が豊富です。この方たちを商談中に話のキャッチボールをするのが
契約の第一歩ですが、そこで人に興味がＺ世代の方は全くといっていいほど
話ができません
実際にあった例です。
営業・・・お客様は、どちらで働かれているんですか？
お客様・・私は今、伊藤忠商事で部長をやっております
営業・・・そうですか・・・
営業・・・次に家族構成をお聞かせください・・
わかりますかこの問題点・・・お客様は天下の「伊藤忠商事で部長をしている
超エリートサラリーマンです」なのでこの会話での正解は
「あの総合商社の御三家の中でも最近一番勢いのある伊藤忠商事で部長を
やっていらっしゃるんですか？すごいですねーうらやましいです！！
ビジネスマンの先輩として色々教えてください」
ですよね・・・
この会話があれば住宅ローンを組むときに一番大切な年収等は
楽勝でヒアリングできますよね・・
あとでその営業マンに総合商社の御三家を聞いたら全然知らなかったです
これ最近の若い方は人に興味をもたない方が多いです
休日は自分の好きな「せんべろ居酒屋」のユーチューブをずっと見ている方
多いです。（すみません 私です（笑））
どんどんリコメンドしてくるので一日がそれで終わるそうです
全然悪い事ではないですが、一般常識を付けるためになにかやらないと
営業マンとしては大成できないですよね
管理職としては、その「せんべろ居酒屋」好きはぜひ認めてあげて
一度そのユーチューブを見てみてあげてください
少し距離が縮まるかもしれません
そのあとにぜひ電子版でもいいので「日経新聞」の購読を勧めてください
世の中の動きが、よくわかると思います
自分の課の営業マンと一度日経新聞を全員でみて
「これどういうことかわかるか？と日経新聞の読み方を教えて
あげてもいいですよね」
ご興味ございましたら、お目通しいただけましたら幸いです。
ぜひ近況もこちらにお知らせくださいませ＾＾
※このご連絡は必要ないということであれば、ご遠慮なくご連絡をください。
（ご連絡のお手数をおかけしてしまい、申し訳ありません）
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株式会社 モデスティ
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代表取締役 長野 卓将
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